Política de Privacidad
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es (en adelante, "Activando Ideas", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en .
2. Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en esta política, recabamos o podemos recabar los siguientes tipos de datos personales:
- Identificador de cliente para pagos
- Tipo de método de pago utilizado
- Últimos cuatro dígitos del método de pago
- Información sobre el estado de la suscripción y periodos de prueba
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario en la plataforma Activando Ideas.
- Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y accesos no autorizados, y proteger la integridad de las cuentas de usuario mediante el análisis de información técnica y de uso.
- Personalizar y optimizar la experiencia del usuario en función de su dispositivo, preferencias y contexto de acceso.
- Realizar análisis internos y estadísticas de uso para mejorar el funcionamiento, la seguridad y la calidad del servicio.
- Verificar su identidad y la validez de su correo electrónico.
- Proveerle acceso a las funcionalidades y características de la plataforma según su plan o estado de prueba.
- Personalizar su experiencia de usuario (ambiente, idioma, zona horaria).
- Gestionar y procesar pagos de suscripciones a través de nuestro proveedor externo (Stripe).
- Administrar su periodo de prueba gratuito.
- Implementar y gestionar medidas de seguridad para su cuenta, como la autenticación de dos factores y la recuperación de contraseña.
- Contactarle para comunicaciones estrictamente necesarias sobre su cuenta, el servicio, actualizaciones importantes de la plataforma o cambios en esta política y los términos de servicio (vía email).
- Permitirle configurar la visibilidad pública de su perfil, si así lo desea.
- Aplicar beneficios o identificar su estatus si proviene de nuestra lista de espera.
- Utilizar su número de teléfono (si lo proporciona) para fines de seguridad (ej. 2FA vía SMS si se implementa) o contacto opcional de soporte.
- Utilizar su fecha de nacimiento (obligatoria) para verificar que cumple con el requisito de mayoría de edad (18+) y, en el futuro, para funcionalidades de personalización dentro de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones por correo electrónico con consejos, noticias sobre nuevas funcionalidades, promociones especiales u otro contenido relacionado con Activando Ideas que consideremos de su interés (distinto a las comunicaciones esenciales).
- Realizar análisis estadísticos internos de forma agregada y anónima sobre el uso de la plataforma con el único fin de mejorar el producto, identificar tendencias y optimizar la experiencia del usuario. Estos análisis no permiten identificarle individualmente.
Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias al momento de registrarse o, posteriormente, a través de los mecanismos descritos en la sección de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
- Consentimiento
Cuando usted otorga su consentimiento explícito para finalidades secundarias u opcionales.
- Ejecución de Contrato
Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de la plataforma.
- Obligación Legal
Cuando el tratamiento es requerido para cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Interés Legítimo
Cuando es necesario para operar, mejorar y proteger la plataforma, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
5. Transferencias de Datos Personales
Para cumplir con las finalidades primarias, podemos compartir algunos de sus datos personales, sin requerir su consentimiento adicional, con los siguientes terceros:
Transferencias Internacionales
Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia, incluyendo países que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes. En estos casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos.
- Stripe: Para procesar los pagos de suscripciones de forma segura. Solo se comparte la información necesaria para identificar la transacción y gestionar la suscripción.
- Amazon Web Services (AWS): Nuestro proveedor de infraestructura de nube, donde se alojan la plataforma y sus datos. Los servidores que utilizamos se encuentran principalmente en ....
- Amazon Simple Email Service (SES) (o similar): Para el envío de correos electrónicos transaccionales esenciales (bienvenida, recuperación de contraseña, notificaciones importantes del servicio).
Para las finalidades secundarias que requieran consentimiento, como el envío de correos opcionales, podríamos usar plataformas de email marketing, lo cual le será informado y requerirá su aceptación explícita si aplica en el futuro.
No realizaremos transferencias de sus datos personales a terceros para finalidades distintas a las aquí descritas sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Consultar los datos personales que poseemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir sus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelación (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. La eliminación de datos personales se realiza conforme al procedimiento descrito en la sección "Plazo de Conservación de los Datos", incluyendo el periodo de bloqueo previo a la supresión definitiva. para las finalidades señaladas, no se utilicen conforme a la ley o haya finalizado la relación contractual (con las excepciones legales de conservación).
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante el INAI (México) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia (por ejemplo, la AEPD en España, CNIL en Francia, etc.).
7. Revocación del Consentimiento y Limitación de Uso
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias en cualquier momento, accediendo a la configuración de su perfil o enviando un correo a . El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos (distinto al ejercicio de derechos ARCO), por favor contáctenos al mismo correo.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
9. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Su contraseña se almacena de forma cifrada y promovemos el uso de la autenticación de dos factores.
10. Plazo de Conservación de los Datos
- Datos de facturación: Se conservan por el periodo exigido por la legislación fiscal aplicable.
- Datos de seguridad y logs: Se retienen por motivos de protección y cumplimiento normativo, conforme a los plazos legales.
- Inactividad: Si tu cuenta permanece inactiva (sin pago de suscripción) durante 6 meses, eliminaremos tu información personal de nuestras bases de datos activas, salvo la que debamos conservar por obligaciones legales.
- Cancelación voluntaria: Si solicitas la cancelación de tu cuenta desde tu perfil, tus datos personales y el contenido generado por ti (como notas, publicaciones, etc.) entrarán primero en un periodo de bloqueo. Durante este periodo, tus datos permanecerán almacenados de forma segura, sin tratamiento activo, y únicamente estarán disponibles para cumplir posibles responsabilidades legales nacidas del tratamiento, durante los plazos de prescripción aplicables. Transcurrido el periodo de bloqueo y los plazos de conservación obligatorios por ley (por ejemplo, fiscales), procederemos a la supresión segura y definitiva de tus datos personales de nuestras bases de datos, salvo las excepciones legales mencionadas.
11. Restricción de Uso para Menores de Edad
Si identificamos que un usuario es menor de edad, procederemos a cancelar su cuenta y eliminar sus datos personales conforme a la legislación aplicable.
12. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio le será notificado a través de un aviso en la plataforma o mediante correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
13. Decisiones Automatizadas, Perfilado y Recomendaciones
No realizamos perfilado con efectos legales o discriminatorios. Todas las recomendaciones son orientativas y buscan apoyarte en tu desarrollo personal.
Ejemplo: Podemos sugerirte rutinas, hábitos o recursos basados en tu actividad, pero nunca denegaremos acceso ni modificaremos condiciones de tu cuenta sin intervención humana.
14. Información Adicional para Usuarios de la Unión Europea (GDPR)
- Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, especialmente cuando se usen para marketing directo o intereses legítimos.
- Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o ante la autoridad principal competente.
Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo hacemos aplicando garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus derechos y tu privacidad.
15. Contacto
Si tiene alguna duda o comentario sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos